Contactez le service client Froza AC

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

Une question sur votre commande, sur le fonctionnement de Froza AC ou sur notre politique de retour ? Notre équipe francophone est à votre disposition pour vous répondre rapidement.

E-mail — la voie la plus rapide

Écrivez-nous à serviceclient@techwidget.co en indiquant, si possible :

• Votre numéro de commande (indiqué dans l'e-mail de confirmation)
• Votre nom complet utilisé lors de la commande
• Une description claire de votre demande ou du problème rencontré

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Horaires du service client

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris), hors jours fériés en France.

À qui s'adresse ce service ?

Ce service client est destiné aux clients résidant en France ayant commandé Froza AC via nos liens. Pour toute question spécifique concernant la livraison, le paiement ou la garantie constructeur du produit, l'interlocuteur final reste le fournisseur officiel de Froza AC — nous vous mettons en relation si besoin.

Ce que nous pouvons faire pour vous

• Répondre aux questions avant achat (compatibilité, fonctionnement, spécifications)
• Vous aider à suivre votre commande ou à obtenir votre numéro de suivi
• Vous orienter vers le fournisseur pour un retour, un remboursement ou un échange
• Recueillir vos retours et suggestions pour améliorer notre service

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous sommes un partenaire affilié : les commandes, les paiements et les livraisons sont gérés directement par le fournisseur sur son site officiel. Nous ne pouvons donc pas :

• Modifier une commande déjà passée (adresse de livraison, mode de paiement)
• Traiter directement un remboursement
• Fournir des informations bancaires ou des données de paiement

Dans ces cas, contactez le service client du fournisseur — nous vous transmettons ses coordonnées à réception de votre demande.

Réclamation ou litige

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation. Nous nous engageons à traiter toute réclamation dans un délai raisonnable et à vous répondre par écrit.

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