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Rückerstattung und 100 % Geld-zurück-Garantie

Zuletzt aktualisiert: 15. Juli 2026 · Geprüft vom Coolizi Coolzy-Redaktionsteam

Zusammenfassung in einem Satz

Wenn Sie mit dem Coolizi Coolzy nicht zufrieden sind, können Sie das Gerät im vom Anbieter festgelegten Rückgabezeitraum zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.

Wichtiger Hinweis: Wer wickelt die Rückerstattung ab?

Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich durch den offiziellen Anbieter, bei dem Sie das Gerät bestellt haben. Diese Informationsseite ist ein unabhängiger Affiliate-Partner und verwaltet weder Bestellungen noch Zahlungen oder Retouren.

Rückgabefrist

Der offizielle Anbieter gewährt derzeit eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist können Sie das Gerät testen und bei Unzufriedenheit zurücksenden. Die genaue Frist und die Bedingungen entnehmen Sie den Anbieter-AGB — die dortigen Angaben sind maßgeblich, falls sie von den hier zusammengefassten Angaben abweichen.

Ablauf des Rückgabeprozesses

  1. Kontakt aufnehmen: Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an den Kundenservice des offiziellen Anbieters.
  2. Rücksendeanweisung erhalten: Der Anbieter sendet Ihnen die Rücksendeadresse und ggf. ein Retouren-Label.
  3. Gerät verpacken: Verpacken Sie das Gerät möglichst in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen (Netzteil, Bedienungsanleitung).
  4. Versand: Senden Sie das Paket per Standardversand mit Sendungsnachverfolgung zurück (bewahren Sie den Sendebeleg auf).
  5. Erstattung: Nach Prüfung durch den Anbieter erfolgt die Rückzahlung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, üblicherweise innerhalb weniger Werktage.

Kosten der Rücksendung

Prüfen Sie in den AGB des Anbieters, ob die Rücksendekosten vom Anbieter oder vom Kunden zu tragen sind. Bei manchen Angebotsaktionen übernimmt der Anbieter die Rücksendekosten vollständig.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Zusätzlich zur freiwilligen 30-Tage-Garantie steht Ihnen als Verbraucher in Deutschland gesetzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach § 355 BGB ab Erhalt der Ware zu. Die Ausübung erfolgt durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer (nicht gegenüber dem Betreiber dieser Website). Details in den AGB des Anbieters.

Ausschluss

Von der Rückerstattung ausgenommen sind in der Regel Geräte, die durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurden. Die genauen Ausschlusskriterien legt der Anbieter fest.

Bei Problemen mit der Rückerstattung

Sollten Sie Schwierigkeiten mit der Abwicklung durch den Anbieter haben, können Sie sich zur Klärung an den Kundenservice unter der offiziellen Kontaktseite des Anbieters wenden.